Ekspedientki / Ekspedienci

Efektywna sprzedaż w sklepie, cukierni czy piekarni w dużej mierze zależy od postawy oraz umiejętności ekspedientek czy ekspedientów. Szkolenia kierowane do tej grupy są oparte o warsztat praktyczny dotyczący takich obszarów jak:

• Komunikacja z klientem
• Aktywna sprzedaż
• Obsługa klienta
• Radzenie sobie z sytuacjami trudnymi i klientami uznawanymi za trudnych
• Standardy pracy w sklepie
• Merchandising (powierzchnia sklepu, lada, witryny, regały, półki itd.)

Układ szkolenia odzwierciedla dzień pracy ekspedientki/ekspedienta począwszy od momentu rozpoczęcia pracy, otworzenia sklepu do momentu końca zmiany lub zamknięcia sklepu. Podczas wspólnej warsztatowej pracy na szkoleniach wykorzystywane są takie metody jak: praca indywidualna i w grupach, analiza filmów poglądowych, role i praca z kamerą. Ważnym dla nas elementem jest realizacja przez uczestników zadań przed szkoleniem i po szkoleniu. Jesteśmy całkowicie skoncentrowani na ćwiczeniu praktycznych umiejętności niezbędnych dla efektywnej pracy ekspedientki/ekspedienta. Efektem naszych szkoleń jest maksymalizacja umiejętnie prowadzonych działań sprzedażowych i wzrost sprzedaży. Ważnym dla nas elementem jest również kształtowanie postawy jakościowego podejścia do pracy.

Oferta kierowana do właścicieli sklepów, cukierni czy piekarni dotyczy:

• dopasowanych szkoleń zamkniętych, realizowanych w obrębie jednej firmy – obsługa na terenie całego kraju
• otwartych szkoleń jednodniowych i dwudniowych realizowanych w wytypowanych miastach Polski

Szkolenia są prowadzone przez praktyków: ekspedientki, kierowników sklepów oraz doświadczonych trenerów biznesu znających branżę.

Czas trwania szkoleń zamkniętych i dobór tematów jest indywidualnie uzgadniany z właścicielami firm lub kierownikami sprzedaży. Podstawę dla efektywnie skonstruowanego programu szkolenia stanowi dokładne rozpoznanie potrzeb naszych Klientów. W celu uzyskania informacji i propozycji programowej prosimy o skorzystanie z formularza kontaktowego.

Szkolenia otwarte zawierają starannie dobrane najważniejsze elementy praktycznego szkolenia ekspedientek/ekspedientów. Realizowane są w wersjach jednodniowych i dwudniowych w grupach od 10 do 15 osób w wybranych miastach Polski. Są świetną okazją do zwiększania sprzedaży i umiejętności pracowników, jednocześnie stanowią element motywacji i docenienia pracownika. Dla pracowników często są nagrodą.

Szczegóły dotyczące terminów miejsc i ceny znajdziecie Państwo w kalendarzu szkoleń. Zgłoszenia przyjmujemy za pomocą formularza kontaktowego.